Preisblatt und Leistungsbeschreibung
AI-Telefonassistent für Handwerksbetriebe, gültig ab September 2026
Marktstraße 1, 14542 Werder (Havel)
kontakt@telefonwache.de
telefonwache.de
Preise
| Position | Leistung | Preis netto |
|---|---|---|
| Einrichtung | einmalig: Fragebogen, Einrichtung des Assistenten, Testanruf, Freigabe, Rufumleitung gemeinsam einrichten | 199,00 € |
| TelefonWache Basis | je Monat, inkl. 100 Gesprächsminuten; jederzeit kündbar zum Ende des laufenden Monats | 89,00 € |
| Weitere Minuten Basis | je angefangene Gesprächsminute über 100 Minuten im Monat; Abrechnung im Folgemonat | 0,39 € |
| TelefonWache Standard | je Monat, inkl. 300 Gesprächsminuten; jederzeit kündbar zum Ende des laufenden Monats | 199,00 € |
| Weitere Minuten Standard | je angefangene Gesprächsminute über 300 Minuten im Monat; Abrechnung im Folgemonat | 0,25 € |
| Paketwechsel | zwischen Basis und Standard, jeweils zum Ende des laufenden Monats | 0,00 € |
| Jahresvertrag Basis | 12 Monate, Zahlung im Voraus, zwei Monate frei (statt 1.068,00 €); endet nach 12 Monaten ohne automatische Verlängerung | 890,00 € |
| Jahresvertrag Standard | 12 Monate, Zahlung im Voraus, zwei Monate frei (statt 2.388,00 €); endet nach 12 Monaten ohne automatische Verlängerung | 1.990,00 € |
Alle Preise zuzüglich 19 % Umsatzsteuer. Angebot ausschließlich für Unternehmen. Rufumleitung bei Nichtannahme richten wir mit Ihnen ein – Ihre Nummer bleibt. Kosten Ihres Telefonanbieters für die Rufumleitung sind nicht enthalten und richten sich nach Ihrem Tarif.
Enthaltene Leistungen
- Assistent meldet sich mit Ihrem Betriebsnamen, stellt sich als AI vor, sagt, dass er eine Notiz weitergibt
- Aufnahme von Anliegen, Name, Rückrufnummer, Ort, Erreichbarkeit, Terminwunsch
- Notfallregel: erkennt Wasserrohrbruch, Gasgeruch, Stromausfall; nennt Ihre Notfallnummer oder gibt die Notiz als DRINGEND weiter
- Notiz per E-Mail innerhalb einer Minute, Notfälle zusätzlich per SMS (auf Wunsch jede Notiz)
- Weiterleitungsregeln nach Ihren Vorgaben (Mailbox, Bürozeiten, Notfallnummer)
- Monatlicher Bericht: Anrufe, Anliegen, Rückrufquote
- Anpassungen (Leistungen, Zeiten, Regeln, Nummern) jederzeit inklusive
- Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO) inklusive
Optional und nicht enthalten
- Kalender-Anbindung (Google Kalender, Microsoft 365): auf Anfrage, nach Aufwand
- Eigene Rufnummer für den Assistenten statt Rufumleitung: auf Anfrage
- Nennung fester Preise durch den Assistenten: nur, wenn Sie es wünschen, ohne Aufpreis
- Nicht enthalten: Terminbuchung mit verbindlicher Zusage, Beratung zu Fachfragen, Preisverhandlungen
Datenschutz
- Keine Tonaufnahme – nur Textnotiz; wer nichts festgehalten haben will, wird nicht notiert
- Löschung: Aufzeichnungen nach 30 Tagen, Transkripte und Zusammenfassungen nach 90 Tagen
- Unterauftragsverarbeiter: ElevenLabs, Twilio, Google, OpenAI – DPF-zertifiziert, Standardvertragsklauseln
Ablauf bis zum Start
| 1. Gespräch | Kurzes Telefonat: passt TelefonWache zu Ihrem Betrieb? |
| 2. Fragebogen | Leistungen, Einsatzgebiet, Bürozeiten, Notfallnummer, Regeln – dauert etwa 20 Minuten. |
| 3. Einrichtung | In der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang des Fragebogens. Sie hören einen Testanruf und geben frei. |
| 4. Start | Rufumleitung bei Nichtannahme gemeinsam aktivieren. Ab jetzt geht kein Anruf mehr verloren. |
Im Klartext
Sie zahlen einmal 199 € für die Einrichtung und danach je nach Paket 89 € (Basis, 100 Gesprächsminuten, etwa 30 bis 50 Anrufe) oder 199 € (Standard, 300 Gesprächsminuten, etwa 100 bis 150 Anrufe) im Monat. Mehr Minuten kosten 39 Cent (Basis) bzw. 25 Cent (Standard) pro Minute. Ein Wechsel zwischen den Paketen ist jederzeit zum Monatsende möglich. Der Monatsvertrag ist jederzeit kündbar zum Ende des laufenden Monats. Wer ein Jahr im Voraus bezahlt, spart zwei Monatsbeiträge; der Jahresvertrag endet nach zwölf Monaten ohne automatische Verlängerung. Es gibt keine Provisionen, keine Vermittlungsgebühren und keine Kosten pro aufgenommenem Anruf. Was der Assistent sagt und was er nicht sagt, legen Sie fest.
Vermögensritter Immobilien UG (haftungsbeschränkt), Geschäftsführerin Elaine Katrin Tumuscheit, Amtsgericht Potsdam HRB 40069 P, USt-IdNr. DE354914316. Preisblatt Stand 2026-09-11, gültig ab September 2026. Änderungen vorbehalten; für laufende Verträge gilt der vereinbarte Preis.