Über die Redaktion TelefonWache
Die Ratgeber auf telefonwache.de schreibt das Team hinter TelefonWache, dem AI-Telefonassistenten für Handwerksbetriebe. Hier steht, wer wir sind, wie wir arbeiten und woher unsere Zahlen kommen.
Wer wir sind
TelefonWache ist ein Angebot der Vermögensritter Immobilien UG (haftungsbeschränkt) aus Werder (Havel). Wir richten Telefonassistenten für Sanitär-, Heizungs-, Elektro-, Dach- und andere Handwerksbetriebe ein und sprechen dabei jede Woche mit Inhabern, die dasselbe Problem haben: Das Telefon klingelt, während alle auf der Baustelle sind. Aus diesen Gesprächen und aus der Einrichtung der Rufumleitungen bei den verschiedenen Anbietern entstehen die Ratgeber. Wir schreiben als Redaktion, nicht unter Einzelnamen.
Wie wir Preise und Zahlen ermitteln
Preise von Telefonanbietern, Sekretariatsdiensten und Telefonassistenten übernehmen wir aus den öffentlichen Preislisten und Hilfeseiten der Anbieter und nennen dazu das Datum, an dem wir sie abgerufen haben. Wo wir selbst rechnen, etwa beim Umsatz, der durch verpasste Anrufe verloren geht, kennzeichnen wir das als Beispielrechnung oder Schätzung und legen die Annahmen offen. Unsere eigenen Preise stehen im Preisblatt; im Ratgeber nennen wir sie nur dort, wo ein Vergleich ohne sie unvollständig wäre.
Quellenregel
- Jede Zahl bekommt eine Quelle: Statistisches Bundesamt, Handwerkskammern, Anbieter-Hilfeseiten oder eigene, gekennzeichnete Kalkulation.
- Steuercodes und Anleitungen für Rufumleitungen stammen aus den Hilfeseiten der Anbieter und werden mit Stand-Datum verlinkt. Codes, die wir nicht belegen können, nennen wir nicht.
- Wir vergleichen ehrlich: Wo ein Sekretariatsdienst oder eine einfache Umleitung aufs Handy die bessere Lösung ist, schreiben wir das.
- Keine Superlative, keine Erfolgsversprechen. Die Schreibweise ist „AI“, nicht „KI“.
Aktualisierung
Jeder Artikel trägt ein Veröffentlichungs- und ein Aktualisierungsdatum. Anleitungen zu Rufumleitungen prüfen wir mindestens einmal im Halbjahr gegen die Hilfeseiten der Anbieter, Preisvergleiche vierteljährlich. Ändert sich etwas, aktualisieren wir den Artikel und das Datum. Wenn Ihnen ein Fehler auffällt oder ein Code bei Ihrem Anbieter nicht mehr funktioniert, sagen Sie uns Bescheid, wir korrigieren es.
Kontakt
Hinweise, Korrekturen und Themenwünsche an kontakt@telefonwache.de. Wir antworten am selben Werktag.