Rufumleitung bei Nichtannahme einrichten

Eine Rufumleitung bei Nichtannahme gibt den Anruf erst weiter, wenn bei Ihnen nach einer festgelegten Zeit niemand abnimmt – meist nach 15 bis 25 Sekunden Klingeln. Ihre Rufnummer bleibt, Sie können weiterhin selbst abnehmen. Die TelefonWache-Nummer, auf die Sie umleiten, bekommen Sie nach der Einrichtung Ihres Assistenten; die Schritte können Sie schon vorher anschauen.

So funktioniert die Umleitung bei Nichtannahme

Bei allen Anbietern gibt es vier Arten von Umleitung: sofort, bei Nichtannahme, bei Nichterreichbarkeit und bei besetzt. Für einen Handwerksbetrieb ist „bei Nichtannahme“ die richtige Wahl: Ihr Telefon klingelt ganz normal, und erst wenn nach der eingestellten Zeit niemand abhebt, übernimmt der Assistent. Sinnvoll ist die Kombination mit „bei besetzt“, damit auch Anrufer bedient werden, die während eines laufenden Gesprächs anrufen.

Im Mobilfunk richten Sie die Umleitung mit einem Tastencode am Handy ein, der in allen Netzen gleich ist. Im Festnetz übernimmt je nach Anschluss das Kundencenter des Anbieters oder Ihr Router beziehungsweise Ihre Telefonanlage die Umleitung. Für einen Handwerksbetrieb sind 15 bis 20 Sekunden Klingelzeit ein guter Wert, das sind drei bis vier Klingelzeichen.

Telekom

Im Festnetz (MagentaZuhause, Glasfaser, Geschäftskundenanschluss) läuft die Umleitung im Netz: entweder im Telefoniecenter im Browser unter „Erreichbarkeit“ und „Anrufweiterleitung“ mit der Option „nach 25 Sekunden“ oder per Tastencode *61*Zielrufnummer*Zeitwert# am Festnetztelefon. Im Mobilfunk gilt der GSM-Code wie im nächsten Abschnitt beschrieben. Alle Codes, das Löschen und die Kosten stehen im ausführlichen Ratgeber.

Ratgeber: Rufumleitung bei der Telekom einrichten

Mobilfunk bei allen Anbietern: Tastencode am Handy

Die Umleitung bei Nichtannahme läuft im Mobilfunk über den GSM-Standard und ist bei allen deutschen Netzen gleich. Am Handy eintippen und die Anruftaste drücken:

Einrichten und aktivieren: **61*Zielnummer**Sekunden# – zum Beispiel **61*0301234567**20# für 20 Sekunden Klingelzeit. Erlaubt sind 5 bis 30 Sekunden in 5-Sekunden-Schritten.
Prüfen: *#61#
Löschen: ##61#

Die Zielnummer mit Vorwahl und ohne Leerzeichen eingeben. Je nach Anbieter funktioniert auch die Kurzform *61*Zielnummer*Sekunden#.

Vodafone

Mobilfunk: Tastencode wie oben. Für Festnetz und Kabel gilt:

Bei Vodafone-Kabel- und DSL-Anschlüssen richten Sie die Umleitung in MeinVodafone ein: Vertrag auswählen, dann „Einstellungen“, „Telefoneinstellungen“ und „Weiterleitung ändern“. Dort wählen Sie, wann umgeleitet wird – Vodafone bietet unter anderem „Nach 30 Sekunden“ und „Bei besetzter Leitung“ – und tragen die Zielnummer mit Vorwahl und ohne Leerzeichen ein. Läuft Ihr Telefon über eine Fritz!Box, können Sie die Umleitung alternativ dort einrichten (siehe unten).

Offizielle Hilfe: Vodafone-Hilfe. Ein ausführlicher Ratgeber zu Vodafone folgt.

o2

Mobilfunk: Tastencode wie oben. Bei o2 lässt sich die Umleitung bei Nichtannahme zusätzlich in der Mein-o2-App oder im Kundenbereich einrichten; die maximale Klingelzeit beträgt 30 Sekunden. Beim o2-Festnetzanschluss (DSL, Kabel, Glasfaser) übernimmt in der Regel der Router die Umleitung, bei einer Fritz!Box wie unten beschrieben.

Offizielle Hilfe: o2-Service. Ein ausführlicher Ratgeber zu o2 folgt.

1&1

Mobilfunk: Tastencode wie oben. Für die 1&1-Festnetznummer richten Sie die Umleitung im 1&1 Control-Center ein: dort bei der Rufnummer die Rufumleitung anlegen und die Zielnummer eintragen. Alternativ übernimmt die Fritz!Box die Umleitung, wenn Ihr Telefon daran angeschlossen ist (siehe unten).

Offizielle Hilfe: 1&1 Hilfe-Center: Rufumleitung Festnetz und Rufumleitung Mobilfunk. Ein ausführlicher Ratgeber zu 1&1 folgt.

Fritz!Box und andere Telefonanlagen

Hängt Ihr Telefon an einer Fritz!Box, richten Sie die Umleitung in der Benutzeroberfläche ein (im Browser fritz.box aufrufen): unter „Telefonie“ auf „Rufbehandlung“ klicken und dort den Reiter „Rufumleitung“ wählen. Beim Anlegen einer neuen Rufumleitung legen Sie fest, für welche Rufnummer sie gilt, tragen die Zielnummer ein und wählen, wann umgeleitet wird: sofort, verzögert (nach einer einstellbaren Zeit, also bei Nichtannahme) oder bei besetzt. Die Umleitung greift dann nur, solange die Fritz!Box läuft.

Bei anderen Telefonanlagen finden Sie die Funktion meist unter Rufumleitung, Anrufweiterleitung oder Call Forwarding, oft mit einer Option wie „nach … Sekunden“ oder „bei Nichtmelden“. Wenn Sie unsicher sind: Schicken Sie uns Modell und Anbieter, wir schauen mit Ihnen drauf.

Offizielle Hilfe: FRITZ! Wissensdatenbank: Rufumleitung in FRITZ!Box einrichten. Ein ausführlicher Ratgeber zur Fritz!Box folgt.

Was Sie noch wissen sollten

Das Einrichten der Umleitung ist bei allen Anbietern kostenlos. Für die umgeleitete Gesprächsstrecke gilt Ihr Tarif; mit einer Flatrate ins deutsche Festnetz und in die Mobilfunknetze entstehen keine Zusatzkosten.
Die Umleitung lässt sich jederzeit selbst abschalten – im Mobilfunk mit ##61#, im Festnetz im Kundencenter oder Router.
Bei mehreren Rufnummern (Büro, Werkstatt) richten Sie die Umleitung für jede Nummer einzeln ein.
Stand der Angaben: September 2026. Die Codes und Menüwege stammen aus den verlinkten Hilfeseiten der Anbieter; Codes, die wir nicht belegen können, nennen wir nicht.